Quem procura automação de comentário e Direct acaba em duas famílias de ferramenta: as de fluxo (ManyChat, Chatfuel, Respond.io), em que você desenha a árvore de decisão e paga a IA à parte, e as de resposta automática por intenção (Replient, ReplyFox, InstantDM), que respondem mas não têm nada a ver com o conteúdo. A eBoard Mídia é a terceira opção: o SDR de IA responde comentário, Direct e Messenger com o contexto do seu produto, sem fluxo para montar, e publica o post que gerou aquele comentário. Em todos os planos, a partir de R$ 97/mês.
No briefing você descreve o negócio: o que vende, preço, prazo, o que a marca não fala. O SDR de IA usa isso para responder. Não há fluxo, palavra-chave nem gatilho para configurar: a IA lê o comentário ou o Direct, entende a intenção (dúvida de preço, pedido de link, reclamação, elogio) e responde no tom da sua marca. Quando o interesse é real, leva a conversa para o WhatsApp; quando o assunto é delicado, chama você.
ManyChat, Chatfuel e Respond.io são bons no que fazem: automação por fluxo. Três diferenças práticas:
E a diferença que ninguém cobre: eles não publicam nada. O post que gera o comentário continua sendo problema seu ou de outra ferramenta. Veja o comparativo com o ManyChat e a lista de alternativas ao ManyChat.
Preço fora de tabela, promessa de resultado, reclamação grave e qualquer assunto que você marcar como proibido no briefing vão para você, com o histórico da conversa. Você acompanha tudo no portal e pode assumir qualquer conversa a qualquer momento; quando você assume, a IA cala até você devolver.
Pioneiro R$ 97/mês: conteúdo publicado em 4 redes e SDR de IA respondendo comentários e Directs (150 respostas/mês). Crescimento R$ 397/mês: 500 respostas, WhatsApp com 300 mensagens, Reels e SEO + GEO. Avançado R$ 1.297/mês: WhatsApp com 1.500 mensagens e captação sem limites. Sem fidelidade, garantia de 7 dias. Compare em quanto custa publicar e responder.
A eBoard Mídia responde comentários e Directs no Instagram, Facebook e Messenger com IA que usa o contexto do seu produto, sem você montar fluxo, e ainda cria e publica o conteúdo que gera esses comentários. ManyChat, Chatfuel e Respond.io automatizam por fluxos que você desenha e cobram a IA à parte; Replient, ReplyFox e InstantDM respondem mas não produzem conteúdo.
Sim. Na eBoard Mídia a IA está inclusa em todos os planos (a partir de R$ 97/mês) e responde por intenção, não por árvore de decisão. O ManyChat cobra o complemento de IA a US$ 29/mês e o plano por tamanho da lista de contatos.
Não. Você preenche o briefing do negócio uma vez; a IA responde a partir dele. Dá para ajustar o que ela pode e não pode dizer quando quiser, em texto.
Comentário e Direct do Instagram, comentário do Facebook e Messenger em todos os planos. WhatsApp a partir do plano Crescimento, com cota de mensagens inclusa.
Ela usa o tom de voz do seu briefing e o contexto do produto, e não repete script. Você vê todas as conversas no portal e pode assumir qualquer uma; quando assume, a IA para de responder naquela conversa.